Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre HUMAN KNOWLEDGE - NEXTCAP (ci-après "le Prestataire") et toute personne (ci-après "le Client") souhaitant bénéficier des services proposés sur NextCap.

Le Prestataire propose un service d'aide à la réflexion professionnelle 100 % auto-guidé, combinant intelligence artificielle et modules de positionnement, comprenant :

• Un parcours guidé par un assistant IA conversationnel
• Une série de modules de positionnement (intérêts professionnels, fonctionnement, valeurs et motivations, dynamiques individuelles)
• Une analyse automatisée du profil consolidé
• Des pistes métiers à explorer, accompagnées d'éléments contextuels
• Un plan d'action personnalisé téléchargeable

Le Prestataire propose les formules suivantes :

La Synthèse Consultant (45 € TTC / 30 min de visio, dont 7,50 € de TVA au taux normal de 20 %) est proposée uniquement en fin de parcours, en option d'accompagnement. Elle n'est pas vendue comme achat autonome depuis la page tarifs.

Les tarifs sont exprimés toutes taxes comprises (TTC), TVA française au taux normal de 20 % incluse. Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur la page /offres au moment de la commande. Le Prestataire se réserve le droit de faire évoluer les tarifs, sans effet rétroactif sur les commandes déjà passées.

La conclusion du contrat entre le Client et le Prestataire intervient après la confirmation de paiement et la création du compte utilisateur. Le Client reçoit par email un récapitulatif valant confirmation.

En cochant la case d'acceptation lors du paiement, le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

Le paiement s'effectue en ligne, exclusivement par carte bancaire, via notre prestataire de paiement Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1.

Les coordonnées bancaires du Client ne transitent jamais par les serveurs de HUMAN KNOWLEDGE - NEXTCAP : elles sont transmises et traitées directement par Stripe. Les transactions font l'objet d'une authentification forte (3-D Secure) lorsque cela est requis par l'émetteur de la carte.

Toutes les sommes sont exprimées et prélevées en euros, TVA française incluse au taux en vigueur.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer son droit de rétractation, le Client peut adresser un email sans ambiguïté à contact@nextcap-pro.com ou utiliser le formulaire-type de rétractation annexé au Code de la consommation.

Le Prestataire s'engage à fournir le service avec diligence. Il s'agit d'une obligation de moyens et non de résultat.

Le service fournit des pistes de réflexion et non des conseils définitifs. Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des décisions professionnelles prises par le Client suite à l'utilisation du service.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Strasbourg.

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur peut, en cas de litige persistant après une tentative de résolution amiable, saisir gratuitement un médiateur de la consommation.

Le traitement des données personnelles du Client est décrit de manière détaillée dans la Politique de confidentialité, laquelle fait partie intégrante des présentes CGV.

Un Délégué à la Protection des Données (DPO) a été désigné : Monsieur Bruno COURTIN — contact@nextcap-pro.com.